|
Vacatures |
 |
|
Overzicht vacatures:
- ICT Supportmedewerker/applicatiebeheerder Delft
Vacature ICT Supportmedewerker/applicatiebeheerder Delft
Wij zijn op zoek naar een supportmedewerker, bij voorkeur met ervaring, voor ons kantoor in Delft. In principe zoeken we een parttime medewerker, maar afhankelijk van je skills is fulltime eventueel mogelijk.
Functie-omschrijving:
In de functie van ICT Supportmedewerker ben jij de vraagbaak voor onze klanten. Per telefoon of e-mail benaderen de klanten je met hun incidenten en vragen rondom onze ICT-NetSupport producten. Als ICT supportmedewerker verricht je 1e en 2e lijns werkzaamheden. Dit houdt in, dat je incidenten aanneemt, registreert en oplost. Dit doe je zowel telefonisch als op afstand, dit laatste met behulp van onze remote managementsoftware. Advies en service geven aan de gebruikers behoort ook aan je taken. Daarnaast controleer je achteraf of alles naar tevredenheid is opgelost. Verder kun je ingezet worden bij productdemonstraties en beursen. Na een inwerkperiode mag je ook producttrainingen en ondersteuning op locatie bij klanten verzorgen. Je levert een bijdrage aan het inhoudelijk vertalen, voor ons Nederlandse verzorgingsgebied, van onze NetSupport producten. Ook het bijhouden van onze website(s) behoort bij de functie.
Functie-eisen voor de vacature supportmedewerker:
- MBO/HBO niveau bij voorkeur Informaticarichting, met relevante werk- of stage-ervaring
- Actuele kennis van hard- en software en netwerkomgevingen
- Zelfstandige werkhouding
- Sociaal vaardig
- Klant- en servicegericht
- Flexibele instelling
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
- Kennis en werkervaring volgens het ITIL principe
- Kennis van website programmeertalen, HTML, PHP en bij voorkeur Java
Herken jij jezelf in bovenstaande punten en beschrijving en heb je werkervaring en wil jij jezelf blijven ontwikkelen tijdens je carriere? Reageer dan snel!
Wij bieden:
- 25 vakantiedagen
- 8% vakantiegeld
- Informele werksfeer
- Een flinke dosis vrijheid
- Een laptop van het bedrijf
Stuur een email met je CV en ervaring naar personeel@lcs.nl.
|
|
|
 |